El asunto de la antena del iPhone 4 continúa dando que hablar. Tanto que Apple se ha visto obligada a salir al paso en una rueda de prensa en la que compareció el mismísimo Steve Jobs.

Es un movimiento bastante inusual por parte de la compañía, que imaginamos que está harta de leer cosas inexactas acerca de la antena del iPhone 4.

No es tampoco habitual que en Apple comparen sus productos con otras marcas, apuntando los fallos de sus rivales. Incluso hay una página en la web de Apple que compara el rendimiento de las antenas de varios modelos de teléfonos móviles de otras marcas.

• Comparativa de antenas, en la web de Apple

Los datos que se dieron en la rueda de prensa son significativos: el iPhone 4 tiene el mayor índice de satisfacción de todos los iPhones, y el mayor de todos los teléfonos inteligentes del mercado. El porcentaje de devoluciones es muy bajo.

Pero aún así, Jobs admitió el fallo en la medición de la cobertura, las famosas barritas, e incluso fue autocrítico:

“Nosotros no somos perfectos, los telefonos no son perfectos. Lo sabemos, y lo sabéis. Pero queremos que nuestros clientes estén contentos. Si no sabes eso es que no conoces a Apple».

Steve Jobs

Apple incluso demostró buen humor poniendo este vídeo en el evento:

El estribillo final es grandioso:

Si no quieres un iPhone 4 no lo compres.
Si te compras uno y no te gusta, devuélvelo.

Jonathan Mann

Es exactamente nuestra opinión. Apple no nos da de comer como habéis dicho en los comentarios. Nos gusta Apple, nos gustan sus productos y los usamos, pero cuando ha habido que dar algún palo, lo hemos dado con mucho gusto.

Sin embargo esta no es una de esas ocasiones. No tenemos aún un iPhone 4, no podemos opinar si funciona bien o no. Pero tenemos datos, que no hay por qué discutir.

Si realmente hubiera un problema grave, los consumidores no estarían contentos, y habría más devoluciones.

Además, si alguien tiene un problema con la antena, se le puede poner una funda, y corregir así el problema. Si eso no funcionara, en Apple estarán encantados de que devuelvas el teléfono, y te devolverán el dinero.

Por si fuera poco, hasta septiembre, Apple te regalará una funda si compras el iPhone 4, e incluso devolverá el dinero a la gente que ya haya comprado una funda y así lo solicite.

Podéis ver ya el vídeo de la comparecencia:

• Ver el vídeo en la web de Apple

Nos encantaría pasar ya a otro asunto.

El problema

Como podéis ver en el vídeo, el nuevo iPhone 4 presenta un problema: si lo sujetas tapando con la mano la parte inferior izquierda, las barras de la cobertura bajan.

Ha habido un gran revuelo sobre este asunto, tan grande que Apple se ha visto obligado a publicar una nota de prensa.

La respuesta de Apple

Hemos descubierto para nuestra sorpresa que la fórmula que usamos para calcular cuántas barras de cobertura deben mostrarse, es totalmente errónea. A veces muestra 2 barras más de las que deberían mostrarse. Los usuarios que experimentan una caída de varias barras cuando sujetan el iPhone de cierta manera, es probable que estén en un área con cobertura débil, pero no lo saben porque el iPhone muestra 4 o 5 barras de manera errónea. La caída se produce porque las barras nunca fueron reales.

Para arreglar esto, vamos a usar la formula de AT&T para calcular cuántas barras deben mostrarse. La fuerza de la señal real sigue siendo la misma, pero las barras del iPhone serán más exactas, facilitando al usuario una mejor indicación de la recepción. Vamos a hacer las barras 1, 2 y 3 más altas, para que sean más fáciles de ver.

Publicaremos una actualización de software gratuita en las próximas semanas, que incorpore la formula corregida. Este fallo también está presente en todos los modelos de iPhone, así que la actualización será para todos los modelos.

Apple

• Podéis leerla aquí, en inglés

Entonces en qué quedamos, ¿el iPhone 4 tiene un problema?

Si nos creemos lo que dice Apple, el iPhone 4 no tiene ningún problema de cobertura, y no tenemos ninguna razón para no creer a Apple. Cualquier teléfono móvil de cualquier marca baja su cobertura al cogerlo con la mano.

Con el iPhone 4 también ocurre esto, y en cuanto solucionen el problema que han reconocido, la cobertura representada será más exacta. Al cogerlo con la mano bajará un poco, como cualquier otro teléfono móvil.

En definitiva, la cobertura será la misma, pero las barras dirán la verdad.

Si el problema lo tienen todos los iPhone, ¿cómo es que se ha descubierto ahora?

Suponemos que la nueva antena del iPhone es más sensible al hecho de que la cobertura baje al cogerlo de cierta manera.

En los modelos anteriores tenía menos impacto en la cobertura el cogerlo de una manera u otra.

Entonces, ¿me espero a que Apple saque una versión mejorada del iPhone 4?

Pues no, puedes confiar en que no tendrás problemas de cobertura con el iPhone 4.

Además, este asunto de cogerlo de una manera u otra se soluciona totalmente poniendo una funda como las nuevas Bumpers de Apple.

¿Y tanto jaleo para esto?

Pues si, la verdad es que una vez más, la «blogosfera», los vídeos de Youtube, y toda esa gente que tiene tiempo para enredar, ha alarmado de manera exagerada a todo el mundo.

Aunque también es justo decir que gracias a todo este lío, Apple ha podido identificar un problema real, que ha prometido corregir.

3 comentarios

Ya sabéis que nos encanta hablar de música gratis, y más si es la de nuestro grupo, Stormy Mondays. Hemos sacado un EP con cinco canciones que podéis bajar en nuestra web totalmente gratis.

• Oir y descargar ‘On My Radio’

Seguro que también sabéis que tenemos nuestra propia aplicación para el iPhone con todas las novedades, todos los discos para oir, conciertos… todo.

• Aplicación de Stormy Mondays para el iPhone

Y por supuesto, nos podéis seguir en las redes sociales.

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Y más cosas:

• Oir y descargar todas las canciones de Stormy Mondays

Seguro que más de uno tenía marcada esta fecha en su calendario, ya que hoy es el día en el que estará disponible el nuevo software para el iPhone.

Recordemos algunas de las novedades, aunque no todas funcionan en los modelos antiguos.

• Multitarea
• Carpetas
• Mail con buzón de entrada unificado y más mejoras
• iBooks
• Creación de listas de reproducción
• Zoom digital para la cámara, 5x
• Enfoque al pulsar al grabar vídeo
• Caras y lugares de iPhoto, en el iPhone
• Wallpaper en la pantalla de inicio
• Posibilidad de regalar aplicaciones
• Corrector ortográfico
• Posibilidad de conectar un teclado bluetooth externo

Esperamos poder ponerle las manos encima cuanto antes.

Si ya tienes un iPhone, no es lo mismo que si nunca has tenido uno. Se puede entender que estés ansioso por tener uno si nunca lo tuviste, pero el nuevo iPhone 4 no supone una gran diferencia con el iPhone que ya tienes.

Por supuesto, tiene muchas cosas nuevas, pero realmente, ¿cuántas videollamadas vas a hacer? ¿cuántos vídeos HD vas a grabar? La característica que sí que nos parece útil y que vamos a usar es el flash de la cámara de fotos, pero hasta ahora hemos vivido sin flash y no nos ha pasado nada.

Al fin y al cabo, parece que vamos a disfrutar todos del mismo software, y eso sí que nos parece más interesante. Tener carpetas y multitarea nos va a parecer como tener un iPhone nuevo, con solo actualizar el que ya tenemos.

Todo esto suponiendo que tengas un 3G S. Si tienes un 3G, o uno de los antiguos que no se vendieron en España, entonces sí que querrás actualizarte al nuevo, porque sí que hay una diferencia significativa, claramente.

Todo el mundo quiere uno

Dicho esto, entenderíamos que la demanda del nuevo iPhone 4 no fuera una locura como ocurrió cuando nadie tenía un iPhone y todo el mundo estaba dispuesto a vender a su primogénito por tener uno.

Sin embargo, estamos equivocados. La demanda del nuevo iPhone 4 es enorme. Las reservas en EEUU se agotaron en unas pocas horas, y los envíos se están atrasando hasta julio. Es todo una locura aún mayor que la locura iPad, y la locura del primer iPhone.

Sin ánimo de tratar de entenderlo, hay que empezar a hacerse la gran pregunta, esa pregunta que a todos nos da escalofríos solo de pensarla:

¿Cómo cambio mi iPhone 3G ó 3GS por el iPhone 4?

Hay muchas maneras de obtener un iPhone 4, puede que quieras conservar tu número en una empresa y adquirir el nuevo iPhone con otra cambiándote de compañía. Puede que lo quieras de cero, o puede que lo quieras libre, o prepago, o puede que solo quieras actualizar el terminal y seguir con Movistar.

Ya sabéis que Movistar ha renegado de la marca comercial «Telefónica», lo cual no extrañará a nadie habida cuenta de la mala fama que arrastran desde siempre. En su esfuerzo por parecer más cool, como dicen los modernos, parece ser que Movistar está empezando a dar información en la red social Twitter.

Es buena idea tratar de estar al tanto de las cosas, pero no nos gusta usar Twitter para seguirles el rollo a las empresas. De hecho aunque quieras seguirles el rollo, es complicado. No es fácil entender las propuestas de Movistar, que si puntos, que si permanencias, que si cuántos meses te quedan de contrato…

Además, en esta ocasión hay que estar al tanto de los movimientos de Vodafone y Orange, que también van a vender el iPhone 4 con contratos asociados a su red. Por el momento no hay información concreta sobre estas dos operadoras. Lo único que se conoce es el lío de puntos de Movistar, del que no vamos a hablar.

¿Entonces qué hacemos?

Vamos a estar atentos a que haya algo definitivo de estas tres operadoras, y compararemos debidamente sus ofertas.

Si estáis ansiosos por tener más información, podéis rellenar vuestros datos en las 3 webs, ellos estarán encantados de que paséis a formar parte de su base de datos de clientes potenciales. Aquí tenéis enlaces:

• Web de Movistar sobre el iPhone 4
• Web de Vodafone sobre el iPhone 4
• Web de Orange sobre el iPhone 4