Las reseñas de la App Store apestan
03 Feb 2009
Desde hace unas semanas están apareciendo aplicaciones para poder escuchar la radio comercial FM en nuestros dispositivos. Al menos hay una manera de suplir la carencia de un simple receptor de radio en el iPhone.
Sin embargo nos hemos encontrado un grave problema con los comentarios que escriben los usuarios, después de haber probado o comprado el programa en cuestión.
Cadena 100, la COPE y RNE, aunque esta última antes era de pago, tienen sus aplicaciones en la App Store. Así que quisimos enterarnos de cómo funcionan estas aplicaciones.
En la aplicación de la RNE, los comentarios son más o menos acordes con lo que deberían ser, cada usuario habla de su experiencia.
En la aplicación de Cadena 100 nos encontramos más de 100 mensajes diciendo más o menos lo mismo: «qué bien funciona en 3G y Wifi, bravo por ellos». Casi todos votan con 4 o 5 estrellas a la aplicación menos algún despistado que deja la votación en una sola estrella.
Lo aberrante viene después, cuando empiezas a encontrar dos o tres comentarios fuera de lugar, insultando a los oyentes de esta cadena de radio y que ni siquiera dicen si la aplicación funciona bien o mal.
Sin embargo, los comentarios de la aplicación de la COPE son ya la guerra total. Algunos comentarios sí que hablan de la calidad de la aplicación, si funciona bien o mal en 3G o en WIFI y demás aspectos útiles.
Pero el resto son insultos entre los partidarios de la ideología de la cadena y los detractores. Es la típica pelea de gente maleducada que hemos visto en foros y chats, que se han hecho un hueco en la AppStore sin que nadie haga nada por impedirlo.
Suponemos que en la AppStore trabaja más gente que en un simple blog, y merece tener gente que se preocupe por la limpieza de los comentarios, de su valoración y de su contenido. El tener aplicaciones de contenido político o religioso, llenos de insultos y descalificaciones que no vienen a cuento, rebaja el nivel y el decoro de la AppStore.
Si alguien enviara un comentario de esas características aquí, nosotros no lo publicaríamos, ¿por qué ellos sí?
Este no es el único problema de los comentarios de la Store, hay varios tipos de comentarios que no deberían ser permitidos:
- La guerra de insultos.
- El autobombo promocional, y lo contrario, enviar comentarios negativos a la competencia.
- La gente que dice «es una estafa» sin haber ni siquiera entendido de qué va el programa.
- La gente que comenta cosas que no tienen nada que ver, ejemplo «¿para cuando los vídeos en la Store?».
- La gente que pide soporte técnico, «¿alguien sabe cómo se instala?».
No sería tan dificil moderar todo eso, pero si no quieren hacerlo, al menos que den la opción de desactivar los comentarios, porque empezamos a no querer ni verlos.
